Panel Bots

Tu asistente de WhatsApp, atendiendo las 24 horas.

Usuario Contraseña

Escribí tu usuario o tu mail. Te mandamos un link para elegir una contraseña nueva (vale 1 hora).

Usuario o mail

Elegí tu contraseña nueva.

Contraseña nueva Al menos 8 caracteres. Repetí la contraseña

Revisá tu mail

Tocá el link del mail para activar la cuenta. Si no lo ves, buscalo en spam o promociones.

Nombre de tu negocio Tu mail Te mandamos un link para activar la cuenta. También sirve para recuperar la contraseña. Rubro El asistente arranca preparado para tu rubro. Después lo ajustás como quieras. Usuario Minúsculas, números, punto o guion. Sin espacios. Contraseña Al menos 8 caracteres. Repetí la contraseña

Bot respondiendo

Todavía no hay conversaciones. Cuando un cliente escriba, aparece acá.

Para volver a activar tu asistente

Mail de tu cuenta de Mercado Pago

Ir a pagar con Mercado Pago

Vinculá tu WhatsApp

Abrí WhatsApp en el celular del negocio.
Tocá Menú o Configuración y elegí Dispositivos vinculados.
Tocá Vincular un dispositivo.
Apuntá la cámara a este código.

Se hace una sola vez. Después el bot queda atendiendo aunque cierres esta página.

Código QR para vincular WhatsApp

Generando el código…

¿Estás usando el mismo celular del negocio?

No hace falta escanear: pedí un código y tipealo en WhatsApp.

El código no funcionó

WhatsApp lo dio por vencido o lo rechazó. Suele pasar si se tarda más de un minuto en escribirlo, si se sale de WhatsApp en el medio (por ejemplo, por una llamada o para mirar el mail) o si se tipea mal.

Con el QR: abrí esta misma página en una computadora o en otro celular y escaneá el código desde WhatsApp, en Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo.

Abrí WhatsApp y entrá a Dispositivos vinculados.
Tocá Vincular un dispositivo y después Vincular con el número de teléfono.
Escribí el código de arriba.

Panel del equipo

Desde "Cuentas" ves a todos los clientes y entrás a configurarles el bot.

WhatsApp conectado

Elegí un chat para ver la conversación. El bot responde solo; si escribís vos, se calla 30 minutos en ese chat.

Bot en este chat Seguimiento

Configurar el bot

Nombre del bot

Instrucciones Contale cómo atender: tono, qué hace el negocio, cómo tomar pedidos y turnos, y qué no debe hacer. Las listas de precios van en Archivos, Links o Texto.

Forma de hablar

Personalidad Edad con la que habla Trato Lenguaje Emojis

El bot lee los mensajes que escribiste vos desde este WhatsApp y aprende tu manera de escribir: saludos, palabras, largo de los mensajes y emojis. Copia el estilo, no lo que dijiste. Con "Contesta como yo" no se usan la edad, el trato, el lenguaje ni los emojis de arriba.

Así escribís, según tus mensajes

Adaptarse a cómo escribe cada cliente (más formal con el formal, más suelto con el suelto) Con "Según las instrucciones" el bot habla como dicen las instrucciones de arriba y las demás opciones no se aplican. "Muy informal" permite alguna expresión fuerte suelta, pero el bot nunca insulta ni le falta el respeto al cliente.

Acceso directo en el celular

Guía de primeros pasos

Cargá uno por uno los datos del negocio, los precios y los mensajes automáticos.

Subí la lista de precios, la carta o el catálogo. El bot lo lee una vez y responde con esos datos. Sirven PDF, Excel (.xlsx), Word (.docx), CSV, texto y fotos.

Pegá el link de una página web o de un documento de Google Drive compartido como "Cualquier persona con el enlace". El bot lo lee y lo vuelve a leer solo cada 6 horas.

Tu web de propiedades va en Propiedades > "Webs que lee el asistente": ahí se recorre entera y se carga cada propiedad. Si la pegás acá, igual la sumo allá sola.

Pegá acá cualquier información: precios, promociones, preguntas frecuentes, horarios.

Título Texto

Cargá una agenda por profesional. Cuando un cliente pida turno con esa persona, el bot le pasa el link para que elija día y horario.

Nombre Link para sacar turno

Link privado iCal (opcional) Con este link el bot lee los turnos y le avisa al paciente el día anterior. En Google Calendar: Configuración del calendario, "Dirección secreta en formato iCal". Para que pueda avisar, el formulario de reserva tiene que pedir el WhatsApp del paciente.

Aviso del día anterior

Hora en que sale el aviso

Se usan {profesional}, {fecha} y {hora} para completar el mensaje.

Mensaje

Últimos avisos

Mensajes automáticos para el cliente que dejó de escribir. Los días se cuentan desde su último mensaje; si vuelve a escribir, la secuencia empieza de nuevo.

Seguimiento activado

El bot le escribe solo al cliente antes de su turno, pedido o reserva. Podés tener varios recordatorios, cada uno con su anticipación y su mensaje. Si alguien saca el turno con poca anticipación, los recordatorios que ya pasaron no se mandan. Sin ninguno cargado, el bot no recuerda.

Cuánto antes Unidad

Mensaje (opcional) Vacío usa el mensaje automático. Si escribís el tuyo podés usar {nombre}, {cuando} (hoy, mañana o el día), {hora}, {profesional} y {falta}. Ejemplo: Hola {nombre}, te recuerdo que en {falta}, a las {hora}, tenés turno con {profesional}. El mensaje propio vale para turnos; los pedidos y reservas llevan el automático.

Escribí cuándo querés que el bot NO conteste y te deje el chat a vos. Si el mensaje de un cliente cumple alguna de estas condiciones, el bot no responde, se apaga en ese chat, el mensaje queda sin leer en tu teléfono y te aviso por WhatsApp (en tu chat "Vos") y en el resumen diario. Cuando termines, prendé el bot de nuevo en ese chat desde el panel.

Condiciones (una por renglón, hasta 10) Escribilas como se lo dirías a un empleado. Ejemplo: "Hace una oferta o una contraoferta por una propiedad".

Sugerencias (tocá para sumarlas):

Todos los días, a la hora que elijas, te llega un mail breve con lo que atendió el bot: cuántos chats, qué quería cada cliente, qué resolvió (turnos, visitas, pedidos) y lo que quedó esperando que lo contestes vos.

Mandarme el resumen todos los días

Tu mail A qué hora

Atender solo a los contactos agendados con asterisco

Agendá en tu teléfono a tus clientes o pacientes con un asterisco adelante del nombre, por ejemplo *Juan Pérez. El bot atiende solo a esos contactos; a los demás no les responde y el mensaje queda sin leer para que lo veas vos. Si destildás esta opción, el bot atiende a todos.

Sumar solo a quien escribe por el negocio

Si alguien sin asterisco escribe algo que claramente es para el negocio (pide un turno, un precio, un horario), el bot lo suma como cliente y le responde. Si es un mensaje personal, no contesta. Para decidirlo, la inteligencia artificial lee los mensajes de texto de quienes todavía no son clientes; los audios no. Si sumó a alguien por error, quitalo de la lista.

Familia, amigos, proveedores: a estos contactos el bot no les responde y el mensaje queda sin leer en tu WhatsApp para que lo veas vos. También podés apagarlo desde el chat, con el interruptor "Bot en este chat".

Número de WhatsApp Quién es (opcional)

Configuremos juntos tu asistente

Hola. Vamos a configurar tu asistente, paso a paso.

Para que este asistente te pueda ayudar en las tareas de todos los días, necesita conocer tu inmobiliaria.

A continuación te voy a ir pidiendo la información de a poco. Vos la vas cargando y vamos configurando juntos, de la mano, este asistente.

Son 8 pantallas cortas. Lleva unos 10 minutos.
Cada vez que tocás Guardar y seguir, lo que cargaste queda guardado.
Si tenés que cortar, tocá Seguir después. La próxima vez que entres, volvés al mismo lugar.

Tu inmobiliaria

Así se va a presentar el asistente cuando le escriban.

Nombre de la inmobiliaria Dirección de la oficina Corredor responsable Matrícula (si querés que la diga)

¿En qué horario atienden?

Marcá los días que abren y elegí el horario. Si cierran al mediodía, tocá Cierra al mediodía y cargá el horario de la tarde.

¿Cuándo se pueden mostrar propiedades?

Los días y horarios en que vos o tu equipo pueden ir a mostrar. El asistente los usa para responder cuándo se puede visitar.

Link de tu agenda online (si usás una, por ejemplo Google Calendar o Calendly) Autorizo a pasar este link a los interesados cuando yo confirme una visita

¿Qué trabajás?

Operaciones Venta Alquiler Alquiler temporario Tasaciones

Tipos de propiedades Casas Departamentos Terrenos y lotes Locales y oficinas Quintas y campos Cocheras

Zonas o barrios en los que trabajás

Honorarios y requisitos

Si preferís no publicarlos, dejalos en blanco: el asistente va a decir que eso lo confirma un asesor.

Honorarios (opcional)

Garantías que aceptan para alquilar Garantía propietaria Seguro de caución Recibo de sueldo

Otros requisitos (opcional)

Tus propiedades

Si tus propiedades están publicadas en tu página web, pegá la dirección y el asistente las lee solo. Las vuelve a leer todas las noches, así está siempre al día.

Dirección de tu página web

¿No tenés web? No pasa nada: dejalo en blanco y después las cargás una por una desde el botón Propiedades.

Resumen de cada día por mail

Todos los días te llega un mail con lo que pasó: quién escribió, quién está interesado de verdad y a quién tenés que contestar vos.

Tu mail ¿A qué hora te lo mandamos? Sí, quiero recibir el resumen

¡Listo! Tu asistente ya sabe lo necesario.

Te queda un solo paso: vincular el WhatsApp de la inmobiliaria. Al cerrar esta ventana vas a ver un código en la pantalla:

Abrí WhatsApp en el celular de la inmobiliaria.
Tocá los tres puntitos (o Configuración) y elegí Dispositivos vinculados.
Tocá Vincular un dispositivo y apuntá la cámara al código.

Todo lo que cargaste lo podés cambiar cuando quieras desde Configurar, o volver a recorrer estos pasos con el botón Configurar paso a paso.

Bienvenido

Tu equipo de asistentes ya está trabajando para vos

Atiende tu WhatsApp las 24 horas, todos los días: responde cada consulta al instante, te marca quién está listo para comprar, recupera las consultas que se te pasaron y te avisa a quién llamar.

15 días gratis. No te pedimos tarjeta para empezar.
Entre 10 y 5 días antes de que termine la prueba te vamos a pedir que actives la suscripción por Mercado Pago. No se cobra nada hasta el último día de la prueba.
Si no te sirve, no la activás y listo. Y una vez suscripto, la cancelás cuando quieras desde Mercado Pago.

Oferta de lanzamiento $ 199.500 por mes los primeros 3 meses · después $ 399.000 por mes

Un equipo que no duerme, no se toma vacaciones y no deja ninguna consulta sin respuesta, por menos de lo que cuesta un empleado de medio tiempo.

Ahora te acompañamos a dejarlo listo en pocos minutos.

Primeros pasos

Vamos a dejar tu asistente listo en unos minutos. Lo que cargues acá es lo que el bot les va a responder a tus clientes; lo que dejes vacío, el bot dice que lo consulta.

Dirección Horarios de atención Medios de pago

Cargá lo que hacés, cuánto cuesta y a los cuántos días querés que el bot le avise al cliente que ya le toca volver (0 = no avisa). El bot responde precios con esta lista.

ServicioPrecio $Avisar a los (días)

Si además vendés productos, escribilos uno por renglón con su precio. Si no vendés nada, dejalo vacío y seguí.

Productos a la venta

Estos mensajes los manda el bot solo. En el texto podés usar {nombre}; en el primero también {semanas} y {servicio}, y en el segundo {negocio}. Donde pongas {beneficio} va la promo que escribas abajo.

Aviso de que ya le toca volver Avisar a los días que cargaste en cada servicio Mensaje Beneficio (opcional)

Invitación a los que dejaron de venir Escribirles a los clientes que hace mucho que no vienen Después de cuántos días sin venir Mensaje Beneficio o descuento que les ofrecés

Elegí cómo querés que les hable a tus clientes. Después lo podés cambiar, o usar "Contesta como yo" para que copie tu forma de escribir, en Configurar.

Personalidad Emojis

Ya está cargado lo principal. Falta lo que hacés una sola vez:

Vinculá tu WhatsAppAl cerrar esta guía vas a ver el código QR. Si estás en el mismo celular, usá "vincular con código".
Agendá a tus clientes con asteriscoEl bot atiende solo a los contactos guardados con un asterisco adelante (*Juan Pérez). Se cambia en Configurar, solapa "A quién atiende".
Anotá cada visitaEn el botón Clientes: cliente, servicio y precio. Con eso salen los avisos y la caja.
Dejá el panel en tu celularEn Configurar, abajo de todo, está "Acceso directo en el celular".

Agenda

La agenda propia está apagada: el bot no reserva turnos solo. Activala en "Horarios y ajustes".

No hay turnos este día.

Anotar un turno

Cliente Teléfono (WhatsApp) Servicio Con quién Horario

Cancelar este día

Cierra el día, cancela los turnos que haya y el bot les avisa a esos clientes por WhatsApp para pasarlos a otro día.

Para quién Motivo (para vos, el cliente no lo ve)

Avisar por WhatsApp a los que tenían turno

Agenda propia activada (el bot reserva los turnos)

Con la agenda activada, el bot ofrece solo los horarios que están libres, anota el turno en la conversación y lo cambia o cancela si el cliente lo pide. No hace falta Google Calendar.

Horarios de atención

Cuánto dura un turno Si un servicio dura más (color, por ejemplo), cargale la duración en Clientes, solapa Servicios. Anticipación mínima (minutos) Con 60, el bot no da turnos para dentro de menos de una hora. Hasta cuántos días adelante

Quiénes atienden Separados por coma. Si atendés solo, dejá un nombre. Cada persona tiene su propia agenda con estos mismos horarios. Mensaje al cancelar un día Se completan solos: {nombre}, {fecha} y {hora}.

Ver la agenda en Google Calendar

Opcional. En Google Calendar: Otros calendarios, "Desde URL", y pegá este link. Los turnos aparecen ahí solo para mirar; Google los actualiza cada varias horas.

Tablero

Caliente Tibio Frío

Te esperan para que los contestes vos

El bot se frenó en estos chats por una condición tuya. Están sin leer en tu teléfono.

Para mostrar

Quieren ver estas propiedades. El asistente les dijo que verificás si tenés las llaves. Elegí qué contestar: el mensaje lo podés cambiar antes de mandarlo.

Consultas sin contestar

Salieron del historial de tu WhatsApp (últimos 90 días). Elegí a quién le escribe el bot: el mensaje lo podés cambiar antes. Salen de a uno, de 9 a 20 h, hasta 15 por día. Si alguno ya volvió a escribir, lo atiende el bot y no se le manda nada.

Para llamar hoy

No hay propiedades en esta categoría.

Propiedades

El asistente arma la ficha de cada persona que escribe: qué busca, para cuándo y cómo pagaría. Arriba quedan los calientes, los que conviene llamar primero.

Avisarme por WhatsApp (en mi chat "Vos") cuando un interesado está caliente Cuando entra una propiedad, escribirle a quien buscaba algo así ("me acordé de vos porque...")

Tu agenda para visitas

Cuando alguien quiere ver una propiedad, el asistente no acuerda día ni hora: le dice que verificás si tenés las llaves y te avisa. Vos le contestás desde el Tablero ("tengo las llaves" o "las consigo para el lunes") y, si lo autorizás, le pasa este link para que elija el horario.

Link de tu agenda (Google Calendar, página de citas) Autorizo a pasar este link a los clientes cuando confirmo que puedo mostrar la propiedad

Es tu padrón: cada persona que consultó, con lo que busca, los seguimientos que se le hicieron y los avisos de propiedades nuevas. Si alguien dice que ya consiguió, compró o alquiló, o que ya no le interesa, pasa a "Dados de baja" y no se le escribe más. A cada persona le llega como mucho un aviso cada 2 días, de 9 a 20.

Todavía no hay interesados. Aparecen solos cuando el asistente conversa con quienes escriben.

Webs que lee el asistente

Tu web y, si querés, la de hasta dos colegas con los que trabajás. El asistente recorre cada una, carga las propiedades con sus datos y todas las noches las vuelve a leer: suma las nuevas, actualiza las que cambiaron y marca como no disponibles las que se sacaron. Las de un colega las ofrece aclarando que son de un colega y que confirmás disponibilidad; cuando ofrece una, te avisa en tu chat "Vos".

Dirección de la página donde están todas las propiedades Es la web de un colega Nombre del colega o de su inmobiliaria

Cargá cada propiedad con un código (el mismo de tus avisos, si tenés). El asistente la reconoce cuando alguien pregunta, anota consultas y visitas, pide la opinión al día siguiente de la visita y los lunes a las 10 le manda al propietario el resumen de la semana (sin nombres ni teléfonos de los interesados).

Código Dirección o descripción corta Tipo Operación Propietario WhatsApp del propietario

Datos para el asistente (opcional) Precio, superficie, expensas, si es apta crédito, si acepta mascotas, link del aviso. Si ya están en tu planilla o en Configurar, no hace falta repetirlos. Mandarle el informe semanal al propietario Disponible (si se vendió o alquiló, destildala)

Todavía no cargaste propiedades.

Informe de esta semana

Las propiedades que otros corredores suben a tus grupos de WhatsApp, como segunda base. Si un cliente busca algo que no tenés, el asistente le dice que tenés opciones de colegas, le pasa los datos (sin nombre ni teléfono del colega) y le aclara que constatás que sigan disponibles. A vos te llega al chat "Vos" de quién es cada una para que la confirmes.

Grupos que leo

Tildá solo los grupos de corredores. Los demás (familia, amigos) no se leen. Lo que se publique en un "VENDIDO", "alquilada" o "reservada" la saca sola; y una propiedad que nadie vuelve a publicar en 60 días deja de usarse.

Todavía no hay grupos. Aparecen cuando tu WhatsApp está vinculado.

No hay propiedades de colegas en esta lista.

Tus interesados y tus propiedades, en planillas de Google Sheets dentro de tu Drive, que se actualizan solas (Google las vuelve a leer más o menos cada hora). No hace falta darle permisos a nada.

En tu Google Drive tocá Nuevo, Hojas de cálculo de Google.
Tocá la celda A1, pegá la fórmula de abajo y apretá Enter.
Para la otra planilla, abrí una hoja nueva (el + de abajo) y pegá la segunda fórmula.

Interesados (con su temperatura, lo que buscan, visitas y opiniones) Propiedades (consultas, visitas e informes)

Estos links son privados: no los compartas. Si se filtran, avisanos y los cambiamos.

Clientes y visitas

Cliente Escribí el nombre: si ya vino, elegilo de la lista y se completa solo. Teléfono (WhatsApp)

Servicio ¿Qué se hizo? Precio Fecha

Registrados hoy por WhatsApp

Traer contactos de WhatsApp

Son los contactos que WhatsApp entregó al vincular y la gente que ya te escribió. Tildá los que son clientes. Otra forma, desde el celular: reenviá las tarjetas de contacto a tu propio chat de WhatsApp (el que dice "Vos") y se agregan solas.

Seleccionar todos los que se ven

No hay contactos para traer. Aparecen cuando vinculás el WhatsApp o cuando alguien te escribe.

Cliente

Nombre Teléfono (WhatsApp)

Nota No mandarle avisos

Todavía no hay clientes. Cargá la primera visita o activá el registro por WhatsApp.

Tu lista de precios. "Avisar a los" son los días después de la visita en que el bot le escribe al cliente para que vuelva. Con 0 no avisa.

Servicio Precio Avisar a los (días) Duración en la agenda (minutos) 0 = lo que dura un turno común.

Cuando pasan los días del servicio, el bot le escribe al cliente. Si responde que sí, le pasa el link de tu agenda. No se manda si el cliente ya volvió, si está conversando con el bot o si pidió que no le escriban. Salen de 9 a 20 h.

Avisos de regreso activados Mensaje Se completan solos: {nombre}, {servicio}, {semanas}, {dias} y {beneficio}. Beneficio (opcional) Por ejemplo: "Si reservás esta semana tenés 10% de descuento." Va donde el mensaje dice {beneficio}.

Recuperar clientes que dejaron de venir

A los clientes que hace mucho que no vienen, el bot les manda una invitación con un beneficio. Sale una sola vez por cliente y de a pocos por día, para cuidar tu número. Si vuelven, cuentan como clientes recuperados.

Recupero de clientes activado Invitar a los que hace más de (días) que no vienen Mensaje Se completan solos: {nombre}, {negocio} y {beneficio}. Beneficio Por ejemplo: "Los martes y miércoles a la tarde tenés 20% de descuento." Va donde el mensaje dice {beneficio}.

Tu cliente te manda una palabra clave por WhatsApp y queda registrado solo, con su nombre, su número y la fecha. Como te escribe él primero y agenda tu número, después los avisos le llegan sin problema.

Registro por WhatsApp activado Palabras clave Separadas por coma, por ejemplo: corte, turno, barba. Si el cliente manda solo la palabra (o la palabra y su nombre) el sistema le confirma el registro. Si manda una pregunta que empieza con esa palabra, queda registrado y el bot le responde la pregunta.

Para mostrar en el local

El cliente escanea este código con la cámara, se le abre tu WhatsApp con el mensaje ya escrito y lo envía.

Código QR para registrarse por WhatsApp

El código para mostrar aparece cuando el WhatsApp está conectado.

Hoy

Últimos 7 días

Últimos 30 días

Plata vendida por mes

Visitas por mes

Clientes que volvieron por el aviso, últimos 30 días

Por servicio, últimos 30 días

Últimas visitas

Mi mail

Mail Tu contraseña

Te mandamos un link a ese mail para confirmarlo. Sirve para recuperar la contraseña.

Cambiar mi contraseña

Contraseña actual Contraseña nueva Al menos 8 caracteres. Repetí la contraseña nueva

¿No te acordás la actual? Salí y tocá "¿Olvidaste tu contraseña?": te llega un link a tu mail.

Pedidos, reservas y turnos

Todavía no hay nada registrado. Cuando el bot confirme un pedido, una reserva o un turno, aparece acá.

Tipo	Detalle	Cliente	Para cuándo	Tomado	Estado

Cuentas de clientes

Todavía no se registró ningún cliente.

Negocio	Plan	WhatsApp	Bot	Este mes	Respuestas 24 h	Alta

Precios

En prueba no se cobra. Con suscripción: abono base más un monto por cada cliente que volvió dentro de los 30 días de recibir el aviso.

Días de prueba Abono base por mes ($) Por cliente recuperado ($)

Colaboradores

Un colaborador ve las cuentas y las configura (instrucciones, información, agendas, seguimiento). No ve los chats, no suspende cuentas, no cambia planes y no crea usuarios.

Nombre Usuario Contraseña

Actividad del equipo